Konto, Benutzer und Rollen

Dein Konto

Dein Konto steht für dein Unternehmen. Darin liegen deine Agenten, Integrationen, Telefonnummern, Dokumente und Auswertungen. Alle Personen, die du einlädst, arbeiten in diesem einen Konto.

Die Stammdaten deines Unternehmens pflegst du unter Einstellungen → Firmendaten.

Benutzer einladen

Gehe zu Einstellungen → Benutzer. Dort siehst du alle Personen mit Zugang. Klicke auf Benutzer einladen und gib die E-Mail-Adresse ein. Die Person bekommt eine E-Mail mit einem Link und richtet ihr Passwort selbst ein.

Einladen dürfen nur Administratoren. Wenn der Button für dich nicht anklickbar ist, siehst du den Hinweis „Nur Manager können Benutzer einladen“ — dann fehlt dir die Administrator-Rolle.

Die beiden Rollen

• Nutzer — arbeitet mit dem Konto: Agenten ansehen und bearbeiten, Auswertungen lesen, Dokumente pflegen. Kann keine Benutzer einladen und keine API-Schlüssel anlegen.
• Administrator — alles, was ein Nutzer darf, und zusätzlich Benutzer einladen und entfernen, Rollen vergeben, API-Schlüssel erstellen und widerrufen sowie das Partner-Programm einsehen.

Vergib die Administrator-Rolle sparsam. Als Faustregel: nur an die Personen, die tatsächlich Zugänge verwalten.

Zugang entziehen

Wenn jemand das Unternehmen verlässt, entferne den Zugang in derselben Liste unter Einstellungen → Benutzer. Danach ist eine Anmeldung nicht mehr möglich.

Anmeldung zusätzlich absichern

Unter Einstellungen → Sicherheit kannst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Benutzer verpflichtend machen. Wie das geht und was dabei passiert, steht in Zwei-Faktor-Authentifizierung (MFA).