Grenzen der Wissensbibliothek

Die Grenzen

• Pro Datei: maximal 25 MB.
• Pro Konto insgesamt: maximal 1 GiB.
• Anzahl Dokumente: maximal 200.

Überschreitest du das Dateilimit, meldet die Oberfläche direkt, dass die Datei zu groß ist.

Nur lesbare PDFs

Eingescannte Dokumente ohne eingebetteten Text lassen sich nicht verarbeiten. Ein PDF, in dem du im Reader nicht nach einem Wort suchen kannst, funktioniert auch hier nicht.

Was gute Wissensdokumente ausmacht

Die Grenzen sind selten das eigentliche Problem — die Qualität der Dokumente ist es:

• Ein Thema pro Dokument. Ein 200-seitiges Handbuch liefert schlechtere Antworten als fünf gezielte Dokumente.
• Klare Überschriften. Sie helfen dabei, die passende Stelle zu finden.
• Keine widersprüchlichen Fassungen. Zwei Preislisten mit unterschiedlichen Preisen führen zu zufälligen Antworten. Ersetze alte Fassungen, statt neue danebenzulegen.
• Aktuell halten. Ein veraltetes Dokument ist schlimmer als keines, weil der Agent überzeugt Falsches sagt.

Was nicht in die Bibliothek gehört

Werte, die der Agent zuverlässig nennen soll — Öffnungszeiten, Telefonnummern, Weiterleitungsziele — gehören in die Konfiguration der Instanz oder unter Standorte, nicht in ein PDF. Nur so sind sie garantiert korrekt.