Identitätsprüfung (KYC) durchführen

Warum das nötig ist

Telekommunikationsanbieter sind gesetzlich verpflichtet, die Identität eines Unternehmens zu prüfen, bevor sie Rufnummern vergeben. Die Prüfung fällt einmal pro Land an und gilt danach für alle Nummern, die du dort kaufst.

Die Prüfung betrifft nur gekaufte Rufnummern. Wenn du ausschließlich deine eigene Telefonanlage anbindest, brauchst du sie nicht.

Prüfung starten

Gehe zu Telefonie → Identitätsprüfung und klicke auf Prüfung starten. Wähle das Land aus, für das du eine Nummer brauchst, und folge dem Formular.

Dokumente hochladen

In der Regel brauchst du einen Handelsregisterauszug und einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Akzeptierte Formate sind PDF, PNG und JPG.

Achte darauf, dass die Angaben im Formular exakt zu den Dokumenten passen — abweichende Firmierungen oder Adressen sind der häufigste Grund für eine Ablehnung.

Status verfolgen

Nach dem Einreichen findest du den Stand jederzeit in der KYC-Übersicht. Mögliche Status sind:

• Entwurf — angelegt, aber noch nicht eingereicht
• In Prüfung — liegt beim Anbieter
• Genehmigt — du kannst in diesem Land Nummern kaufen
• Abgelehnt — Korrekturen erforderlich; die Begründung steht im Eintrag
• Abgelaufen — die Dokumente müssen erneuert werden

Wie lange das dauert

Die Bearbeitung liegt beim Telekommunikationsanbieter und dauert in der Regel einige Werktage. Plane das ein, wenn ein Starttermin feststeht. Solange die Prüfung läuft, kannst du bereits deinen Agenten bauen und ihn mit einer Testnummer oder über deine Telefonanlage erproben.