Organisation anlegen

Voraussetzung

Die Organisationsverwaltung muss aktiviert sein — siehe Organisationen aktivieren. Danach findest du Organisationen in der Navigation.

Anlegen

Klicke auf Neue Organisation anlegen und fülle die Angaben aus:

• Organisationsname — der Name des Standorts oder der Tochtergesellschaft
• Adresse
• Zentrale E-Mail Adresse
• Organisationsbeschreibung — optional, mit Zeichenbegrenzung

Vor dem Anlegen musst du außerdem bestätigen, dass für diese Organisation ein gültiger Vertrag besteht oder vor Freischaltung geschlossen wird.

Was dabei entsteht

Die Organisation bekommt einen eigenen, getrennten Bereich: eigene Benutzer, eigene Agenten-Instanzen, eigene Integrationen mit eigenen Zugangsdaten, eigene Telefonnummern und eigene Auswertungen.

Die Organisation einrichten

Öffne die Organisation aus der Liste. Du findest dort unter anderem:

• Organisationsinformationen — die Stammdaten, die du beim Anlegen erfasst hast
• Integrationen — die Integrationen, die von den Agenten dieser Organisation verwendet werden
• Benutzer der Organisation — siehe Benutzer einer Organisation verwalten

Agenten bereitstellen

Ein Agent, den du im Studio veröffentlicht hast, kann für eine Organisation als Instanz eingerichtet werden. Die organisationsspezifischen Werte — Öffnungszeiten, Weiterleitungsziele, Zugangsdaten — werden dabei pro Instanz gesetzt. Der Agent selbst bleibt für alle gleich.

So pflegst du den Ablauf einmal zentral und lässt jede Organisation trotzdem mit ihren eigenen Daten arbeiten.