Standorte oder Organisationen: was passt zu dir?

Warum das leicht zu verwechseln ist

Lane One kennt zwei Dinge, die beide nach „unsere Filialen“ klingen: Standorte und Organisationen. Sie lösen unterschiedliche Probleme. Diese Seite hilft dir bei der Wahl.

Standorte

Standorte findest du im Studio unter Standorte. Ein Standort ist eine Filiale oder Betriebsstätte innerhalb deines Kontos: mit Adresse, Öffnungszeiten und weiteren Angaben, die dein Agent im Gespräch nennen kann. Standorte lassen sich mit Google Maps abgleichen, damit die Öffnungszeiten nicht doppelt gepflegt werden müssen.

Nimm Standorte, wenn:

• alle Filialen zum selben Unternehmen gehören,
• dieselben Personen alles verwalten,
• du im Wesentlichen unterschiedliche Adressen und Öffnungszeiten abbilden willst.

Organisationen

Organisationen teilen dein Konto in mehrere eigenständige Bereiche auf — zum Beispiel für verschiedene Standorte oder Tochtergesellschaften. Jede Organisation hat ihre eigenen Benutzer, Agenten-Instanzen, Integrationen, Telefonnummern und Auswertungen. Das Team einer Organisation sieht nur seinen eigenen Bereich.

Nimm Organisationen, wenn:

• jede Einheit ihr eigenes Team hat, das sich selbst verwalten soll,
• Daten und Auswertungen strikt getrennt bleiben müssen,
• eine Tochtergesellschaft eigene Zugangsdaten für ihre eigenen Systeme hinterlegt.

Der wichtigste Unterschied in einem Satz

Standorte sind Daten in deinem Konto. Organisationen sind getrennte Bereiche mit eigenen Zugängen.

Beides ist kombinierbar

Eine Organisation kann selbst wieder mehrere Standorte haben. Eine Handelskette könnte also pro Region eine Organisation anlegen und darin die einzelnen Filialen als Standorte pflegen.

Organisationen sind nicht von Anfang an aktiv

Organisationen musst du bewusst einschalten: Einstellungen → Organisationen → Organisationsverwaltung aktivieren. Erst danach erscheint Organisationen in der Navigation. Solange du das nicht brauchst, bleibt die Oberfläche schlanker. Details stehen in Organisationen aktivieren.