API-Schlüssel erstellen und verwalten

Wofür API-Schlüssel gedacht sind

Mit einem API-Schlüssel bindest du Lane One an deine eigenen Systeme an — etwa um Agenten automatisiert anzulegen, Anrufdaten abzuholen oder Integrationen zu verwalten. Du findest den Bereich unter Einstellungen → API-Schlüssel.

Schlüssel erstellen

Klicke auf API-Schlüssel erstellen, vergib einen sprechenden Namen und wähle die Berechtigungen aus.

Nur Administratoren können Schlüssel erstellen und widerrufen.

Berechtigungen gezielt setzen

Die Berechtigungen sind nach Bereich und nach Lesen/Schreiben getrennt, zum Beispiel:

• Agent-Workflows und ihre Konfiguration lesen — bzw. erstellen, aktualisieren und löschen
• Anrufe, KPIs und Analyse-Filtermetadaten lesen
• Integrationsinstanzen und Integrationsmetadaten lesen — bzw. schreiben
• Benutzerprofile lesen

Vergib nur, was die anbindende Anwendung wirklich braucht. Ein reiner Reporting-Dienst kommt mit Leserechten aus.

Reichweite eines Schlüssels

Ein Schlüssel gilt für dein Konto — und, falls du Organisationen nutzt, auch für die Organisationen, die du verwaltest. Die Oberfläche weist beim Erstellen darauf hin. Behandle den Schlüssel entsprechend wie ein Passwort.

Schlüssel sicher aufbewahren

Der Schlüssel wird nur einmal angezeigt. Kopiere ihn sofort in deinen Passwort-Manager oder die Secret-Verwaltung deiner Anwendung. Geht er verloren, widerrufe ihn und erstelle einen neuen.

Widerrufen

Ein widerrufener Schlüssel ist sofort ungültig. Jede Anwendung, die ihn noch verwendet, bekommt ab diesem Moment Fehler — plane den Wechsel also ein, bevor du widerrufst.

Die Schnittstelle ansehen

Die vollständige API-Referenz findest du im Studio unter API-Referenz.