Abonnement und Rechnungen

Wo du es findest

Unter Abrechnung siehst du dein aktuelles Abonnement und die bisherigen Rechnungen.

Rechnungen herunterladen

Vergangene Rechnungen stehen als PDF bereit. Ein Klick auf die gewünschte Rechnung öffnet sie beziehungsweise lädt sie herunter.

Zahlungsmethode und Rechnungsdaten ändern

Klicke auf Abrechnungsportal öffnen. Du wirst zu einem sicheren Portal weitergeleitet, in dem du die Zahlungsmethode ändern, Rechnungsangaben aktualisieren und das Abonnement verwalten kannst.

Diese Angaben werden bewusst außerhalb von Lane One verwaltet — Zahlungsdaten liegen damit beim Zahlungsdienstleister und nicht bei uns.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Aktualisiere die Zahlungsmethode zügig im Abrechnungsportal. Prüfe außerdem, ob die hinterlegte Karte abgelaufen ist — das ist die häufigste Ursache.

Testphase

Läuft dein Konto in einer Testphase, wird das im Studio als Banner angezeigt. Nach Ablauf ist eine Anmeldung nicht mehr möglich, bis das Konto umgestellt ist. Sprich rechtzeitig mit deinem Ansprechpartner, wenn du weitermachen willst.