An Sub-Agenten übergeben

Was der Baustein macht

An Sub-Agenten übergeben delegiert einen Gesprächsabschnitt an einen eigenständigen KI-Agenten — etwa einen „Buchungs-Experten“ oder „Support-Bot“. Dieser Sub-Agent führt den Abschnitt autonom, nutzt seine eigenen Tools und gibt das Gespräch erst zurück, wenn definierte Übergabe-Kriterien erfüllt sind.

Der Unterschied zu einem festen Ablauf aus einzelnen Bausteinen: Du schreibst nicht jeden Schritt vor, sondern beschreibst das Ziel und die erlaubten Mittel. Das eignet sich für Abschnitte, die je nach Gesprächsverlauf unterschiedlich verlaufen dürfen.

System-Anweisung

Die System-Anweisung ist die wichtigste Einstellung und erforderlich — bleibt sie leer, gilt der Baustein als nicht konfiguriert. Hier legst du fest, wie sich der Sub-Agent verhält:

• welche Aufgabe er erfüllen soll
• wie ausführlich oder knapp er antwortet
• welche Informationen er zuerst erfragen muss
• welche Grenzen er einhalten soll — was er nicht zusagen oder nicht beantworten darf

Die Grenzen sind in der Praxis der wichtigste Teil. Ein Sub-Agent ohne klare Grenzen findet erfahrungsgemäß kreative Wege, hilfsbereit zu sein.

Zugewiesene Tools

Unter Tools wählst du aus, welche Aktionen der Sub-Agent ausführen darf. Die Tools sind nach Integration gruppiert. Du kannst einzelne auswählen, alle Tools einer Integration auf einmal übernehmen oder direkt ein neues Tool anlegen.

Mindestens ein Tool muss ausgewählt sein. Und ebenso wichtig: Der Sub-Agent kann nur mit den Tools arbeiten, die du ihm ausdrücklich zuweist. So behältst du die Kontrolle darüber, was im Gespräch tatsächlich passieren kann.

Übergabe-Kriterien

Mit den Ausgängen legst du fest, wann der Sub-Agent die Kontrolle zurückgibt. Jeder Ausgang besteht aus:

• Bezeichnung für die Anzeige im Editor
• Beschreibung als Anweisung an den Agenten, wann dieser Ausgang gilt — sie ist erforderlich
• optional Bedingungen, die zusätzlich erfüllt sein müssen

Bedingungen lassen sich mit alle oder eine verknüpfen: Entweder müssen sämtliche Anforderungen erfüllt sein oder nur eine davon. Der Ausgang wird nur verwendet, wenn die Bedingungen zutreffen.

Der voreingestellte Ausgang heißt Sobald die Aufgabe erledigt wurde. Typische weitere Ausgänge:

• alle benötigten Daten liegen vor
• der Anrufer wünscht eine Weiterleitung an einen Menschen
• eine Rückfrage lässt sich nicht klären
• ein Sonderfall soll an einen anderen Ablauf übergeben werden

Worauf du achten solltest

• Immer einen Ausweg-Ausgang definieren. Ohne einen Ausgang für „lässt sich nicht klären“ kann ein Gespräch im Sub-Agenten kreisen. Ungültige Ausgänge werden am Baustein angezeigt — sieh dir diese Meldung an, statt sie zu übergehen.
• Sparsam mit Tools. Jedes zugewiesene Tool ist eine Aktion, die im Gespräch ausgelöst werden kann.
• Fachlich abgrenzen. Ein Sub-Agent für ein Thema funktioniert besser als einer für alles.
• Teste den Sub-Agenten gezielt mit unkooperativen Gesprächsverläufen — abschweifende Anrufer, unklare Antworten, Themenwechsel mitten im Satz.