Integrationen
Deine Agenten mit Kalender, CRM und anderen Systemen verbinden.
- Übersicht: deine IntegrationenWas Integrationen sind, was eine Instanz ist und was die Status bedeuten.
- Integration verbindenEine neue Verbindung zu einem externen System einrichten.
- Integration konfigurierenZugangsdaten aktualisieren und Einstellungen anpassen.
- E-Mail und Kalender verbindenMicrosoft 365 oder Google einrichten, damit dein Agent Termine buchen und E-Mails senden kann.
- Wenn eine Integration neu verbunden werden mussAbgelaufene Anmeldungen erkennen und beheben, bevor Gespräche scheitern.
- Integrations-Logs lesenNachvollziehen, welche Aktionen dein Agent ausgeführt hat — und warum eine fehlschlug.
- Integration löschenEine nicht mehr benötigte Verbindung entfernen — und was vorher zu prüfen ist.
- Feste IP-Adressen freigebenWelche Adressen du freigeben musst, damit Lane One deine Systeme erreicht.